Regulamin sklepu internetowego otwieramybramy.eu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem otwieramybramy.eu prowadzony jest przez firmę:
   AUTOMATYKA BIS ROBERT LUBASZEWSKI
   ul. 3 Maja 139, 05-800 Pruszków
   NIP: 5671216037
   Numer konta bankowego: ING BANK ŚLĄSKI 06 1050 1924 1000 0092 6412 2079
   Adres e-mail: sklep@otwieramybramy.eu
   Telefon: +48 731 608 268, +48 731 006 268
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową towarów z zakresu automatyki bram, domofonów, akcesoriów i urządzeń elektronicznych.
4. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep / Serwis – sklep internetowy działający pod adresem otwieramybramy.eu.
2. Sprzedawca / Administrator – firma AUTOMATYKA BIS ROBERT LUBASZEWSKI, ul. 3 Maja 139, 05-800 Pruszków.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, np. napęd do bramy, pilot, fotokomórka.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
7. Konto Klienta – indywidualne konto w Sklepie, umożliwiające dostęp do historii zamówień, danych i statusu przesyłek.
8. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści bezprawnych, w tym w szczególności obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich.
3. Składanie zamówień możliwe jest po:
   • założeniu Konta Klienta,
   • lub jednorazowo – bez zakładania konta.
4. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony otwieramybramy.eu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5. Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy, zgodnie z wybraną opcją w procesie składania zamówienia.
6. W przypadku braku dostępności towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwości częściowej realizacji, wydłużeniu terminu lub anulowaniu zamówienia.

5. Formy płatności

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: 06 1050 1924 1000 0092 6412 2079,
   • płatność elektroniczna lub kartą płatniczą (przez operatora płatności internetowych),
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem).
2. W przypadku wyboru płatności przelewem zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.
3. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.

6. Dostawa

1. Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów InPost lub odbioru osobistego w siedzibie firmy.
2. Koszty i opcje dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
4. W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia kuriera, brak towaru u dostawcy), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie realizacji.

7. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@otwieramybramy.eu lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy towar jest wykonany na indywidualne zamówienie Klienta.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru, Klient może złożyć reklamację na adres e-mail sklep@otwieramybramy.eu lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca pokryje koszty dostawy nowego produktu lub naprawy.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AUTOMATYKA BIS ROBERT LUBASZEWSKI, ul. 3 Maja 139, 05-800 Pruszków.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówienia, obsługą reklamacji, księgowością oraz – po wyrażeniu zgody – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie sklepu.

10. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów.
2. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy – rzeczywisty wygląd może się nieznacznie różnić, co nie stanowi wady produktu.
3. W przypadku wystąpienia błędu systemowego (np. błędnej ceny), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
   • Kodeksu cywilnego,
   • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • oraz przepisy RODO.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, oferty lub sposobu działania sklepu.
4. Zmiany w Regulaminie obowiązują od momentu ich opublikowania w Sklepie.
5. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

12. Dane kontaktowe

AUTOMATYKA BIS ROBERT LUBASZEWSKI
ul. 3 Maja 139, 05-800 Pruszków
NIP: 5671216037
E-mail: sklep@otwieramybramy.eu
Telefon: +48 731 608 268, +48 731 006 268

13. Data ostatniej aktualizacji

Regulamin obowiązuje od dnia 18 listopada 2025 roku.